Arhiva za March, 2001

CRM, uvod

CRM, uvod

CRM je jedna od onih skraćenica za koje vam se čini da ih danas čujete na svakom koraku i da očito svi znaju što je to…. Da li je to baš tako? Namjera je ove kolume prikazati osnovne ideje CRM-a, objasniti proces i faze njegova ostvarenja, te na kraju dati […]

by 19/03/2001 CRM