Arhiva za April, 2002

Lanac vrijednosti

Lanac vrijednosti

Održati konkurentsku prednost postalo je načelo suvremene poslovne strategije. Poduzeća nastoje identificirati prilike u okruženju i stvoriti proizvod ili uslugu koja će nadmašiti konkurenciju u jednom ili više elemenata. Samo inovativnim poduzećima pripada pobjeda u konkurentskoj borbi. Samo najinovativnija poduzeća uspijevaju zadržati iznadprosječne zarade. Identifikacija prilika u okruženju treba biti […]

by 14/04/2002 CRM
Rudarenje poslovno-financijskih podataka

Rudarenje poslovno-financijskih podataka

U današnje vrijeme, u uvjetima tržišne ekonomije, tržište financijskih proizvoda je zasićeno i većina klijenata je podijeljena između konkurencije. Zbog toga su financijske institucije prisiljene promijeniti svoj poslovni odnos prema klijentima. Tako je nastao pojam “upravljanje odnosom s klijentom”, poznatije kao skraćenica CRM (Customer Relationship Management). Kroz vrijeme se pokazalo […]

by 02/04/2002 Rudarenje podataka