Arhiva za July, 2003

Mystery Shopping

Mystery Shopping

Vaši kupci Vam neće reći zašto Vas napuštaju. Mystery Shopping agencije hoće. Telefon je zazvonio. Da li se može osjetiti “osmijeh” u Vašem glasu? Da li pozdravljate svoje kupce čim uđu u dućan? Bolje pripazite – netko Vas možda promatra i to s dobrim razlogom. Svaki poduzetnik zna da je usluga kupcima […]

by 16/07/2003 Poslovna analitika